ご利用ガイド

  • 【送料について】

    ・全国一律　770円
    
・8,000円（税込）以上ご購入で送料無料
    
・定期便は送料無料

  • 【お支払いについて】後払い（コンビニ・郵便局・銀行・スマホ決済）（近日取扱い）

    
後払い（コンビニ・郵便局・銀行・PayPay）
    

○このお支払方法の詳細
    
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
    
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
    
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
    
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」のどこでも可能です。
    
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
    
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
    

    
○ご注意
    
後払い手数料：141円（税込）
    
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
    
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
    
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
    
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

  • 【お支払いについて】クレジットカード

    当ショップでは、以下のクレジットカードブランドをご利用いただけます。

    

    ＜ご利用可能カード＞

    VISA / MasterCard / JCB / American Express / Diners Club

    ※デビットカード・プリペイドカードも一部ご利用いただけます。

    

    ご注文手続き画面にて、カード番号・有効期限・セキュリティコードをご入力ください。

    お支払い回数は「一括払い」となります。

    

    お支払いは、ご注文時、または定期便2回目以降の受注が発生した際に即時決済となります。

    お客様のカード情報は決済代行会社により安全に処理され、当ショップでは保持いたしませんので、安心してご利用ください。

    

    カードのご利用明細には、

    **「（店舗名）」または「決済代行会社名」**にて記載されます。

    

    ご不明点や決済エラーが発生した場合は、

    お手数ですが当ショップまでお問い合わせください。

  • 【お支払いについて】AmazonPay

    Amazon.co.jpのアカウントに登録されている クレジットカード情報・配送先情報 を使って、簡単にお支払いができるサービスです。

    

    ご注文画面で「Amazon Pay」を選択し、Amazonアカウントにログインするだけでお手続きが完了します。

    カード情報を入力する必要がないため、スムーズで安全にご利用いただけます。

    

    ※Amazonポイントはご利用いただけません。

    ※決済はAmazonアカウントに登録されたカード情報にて処理されます。

  • 【定期便】30日間全額返金保証について

    各種定期便の初回購入時に限り、お届けから30日以内に弊社サポート窓口へ電話かメールにてご連絡いただきましたら受付可能です。 

    

    ご連絡確認後、返品・返金手順につきましてご案内いたします。

    返品の際は箱・容器をあわせて返送をお願いいたします。

    ※返送料はお客様負担となります。ご了承ください。

  • 【不良品の返品・交換について】

    商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤納品がございます場合、誠にお手数をおかけいたしますが、商品お届け後、当店休業日をのぞく7日以内に弊社サポート窓口へ電話かメールにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。

    ご連絡確認後、不良商品の返品・交換手順につきましてご案内いたします。

    

    ※下記項目に該当する場合、不良品の返品・交換の対象外です※

    

    お届けから当店休業日を除く7日以内にご連絡をいただけない場合／お客様が汚損・破損された商品／お客様が一度ご使用になられた商品／箱・容器がない商品／当店からの返品交換についてのご案内後、7日以内に当店に商品が到着しない場合

  • 【定期便】ご利用規約

    本規約は、当ショップの定期便サービス（以下「本サービス」）をご利用いただく際の内容およびルールを定めたものです。お申込み前に必ずご確認ください。

    

    ●配送サイクルについて

    

    お客様のご希望に合わせて、以下のいずれかのサイクルで商品をお届けいたします。

    

    間隔指定：30日に1回のお届け

    日付指定：毎月ご指定の日にお届け

    曜日指定：毎月ご指定の「◎回目の◎曜日」にお届け

    

    ※指定内容はお申込み時に設定いただけます。

    

    ●配送日の変更について

    

    配送日の変更は、変更当日の5日後から10日以内の範囲で設定が可能です。

    変更方法は、以下のいずれかにて承ります。

    

    ・マイページ

    ・お電話

    ・メール

    ・お問い合わせフォーム

    

    ●スキップ（1回お休み）について

    

    1回分のみスキップが可能です。

    次回以降、再度スキップをご希望の場合は、1回分の配送完了後に改めてお手続きください。

    対応方法は以下の通りです。

    

    ・マイページ

    ・お電話

    ・メール

    ・お問い合わせフォーム

    

    ●お休みについて

    

    お届けの次回予定日の10日前までにご連絡いただくことで、最大90日後までお休みすることが可能です。「旅行」「体調」「ご家庭の事情」など、しばらくの間お受け取りが難しい場合にご利用ください。対応方法は以下の通りです。

    

    ・お電話

    ・メール

    ・お問い合わせフォーム

    

    定期便のお休み（スキップ）につきまして、特典の扱いについてご案内いたします。

    

    ◎ 1回目のスキップの場合

    定期便をご継続いただいている扱いとなりますので、

    セルフケアサロンのライブレッスン参加特典はそのままご利用いただけます。

    

    ◎ 2回目以降の連続スキップ（スキップ期間をさらに延長される場合）

    次回発送が連続で延期となるため、特典は一時停止となります。

    

    定期便を再開された時点で、特典も自動的に再開となりますのでご安心ください。

    

    ●停止（解約）について

    

    定期便の解約をご希望の場合は、次回お届け予定日の10日前までにご連絡をお願いいたします。

    対応方法は以下の通りです。

    

    ・マイページ

    ・お電話

    ・メール

    ・お問い合わせフォーム

    

    ※解約後は「セルフケアサロン（ライブレッスン参加）」のご利用も終了となります。

    

    【ご注意】

    

    ※配送サイクル・お休み・スキップ・解約に関するご連絡が期日を過ぎた場合は、次回分の発送準備が進行しているため変更を承れない場合がございます。

    ※ご連絡受付後の処理完了にはお時間をいただく場合がございます。

    ※本規約の内容は予告なく変更となる場合がございます。最新の情報は本ページにてご確認ください。